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La vente est assurée par le fournisseur du produit. Il donne sa raison sociale et son adresse pendant l’appel de confirmation, puis sur les papiers joints au colis.
Le formulaire équivaut à une demande de rappel et non à un achat. Le contrat avec le fournisseur naît lorsque vous confirmez la commande au téléphone.
Le règlement se fait en espèces entre les mains du livreur. Ce site ne vous demande jamais de coordonnées bancaires.
Après réception, vous avez 14 jours pour vous rétracter (Code de la consommation, art. L.222-9) ; la démarche se fait auprès du vendeur. Vous pouvez également refuser le colis au moment de la remise.
Les fiches sont rédigées à titre d’information et ne remplacent pas le conseil d’un médecin ou d’un pharmacien.
Écrivez à support@vantelia.store. Pour connaître vos droits de consommateur, rapprochez-vous de l’Union Luxembourgeoise des Consommateurs ou du CEC Luxembourg.
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