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Le vendeur

C'est le fournisseur du produit. Il donne son nom et son adresse pendant l'appel de confirmation, et ils figurent sur les papiers remis avec le colis.

Formulaire et commande

Le formulaire demande seulement à être rappelé ; il ne vaut pas achat. Le contrat avec le fournisseur est formé quand vous confirmez la commande par téléphone.

Prix et règlement

Les montants sont exprimés en francs CFA (XOF). Le livreur est payé en espèces ou par mobile money à la réception ; le site ne réclame jamais de code secret.

Colis refusé

Le colis peut être refusé au moment de la livraison. Les droits du consommateur garantis par la loi n° 2016-412 relative à la consommation restent applicables.

Portée des textes

Les textes sont donnés pour information et ne remplacent pas l'avis d'un médecin ou d'un pharmacien.

Réclamations

Pour toute réclamation, écrivez à support@vantelia.store.

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